Новости города БезФормата.Ru
Мглин
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали клиенты страховых компаний, то в последнее время упоминают о случаях, когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» - срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г.Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Более 3 млрд рублей поступило в бюджет в счет погашения задолженности в результате совместной работы налоговых органов и органов прокуратуры с начала 2017 года.
21.08.2017 УФНС
Революция в ипотеке! - Газета Брянские новостиСпециальная программа ПАО «Сбербанк» и ГК «Надежда» предлагает ипотеку по ставке от  7, 4 процента годовых для покупки жилья в новостройках.
21.08.2017 Газета Брянские новости
Брянский автомобилист рассказал, как в жестоком бою добывал «сосагу» - Газета Брянские новостиВынужденный эксперимент, который накануне провел брянский водитель, пытавшийся получить полис ОСАГО, сегодня завершился относительной победой.
18.08.2017 Газета Брянские новости
Жители Брянска в 2017 году стали чаще обращаться за кредитами - Брянский объективСогласно сообщению Объединенного кредитного бюро, жители Брянска все чаще обращаются в финансовые учреждения и банки за денежными займами.
18.08.2017 Брянский объектив
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuЖители региона стали меньше доверять этим коммерческим организациям На территории Брянской область зарегистрировано 23 ломбарда.
18.08.2017 БрянскToday.Ru
Уголовник украл паспорт у жуковчанки, чтобы оформить кредит - Брянская улицаПолиция задержала ранее судимого жителя Жуковки, укравшего документ у землячки для оформления кредита.
18.08.2017 Брянская улица
Жители Брянска в 2017 году стали чаще брать займы и кредиты - Газета Брянские новостиРынок потребительского кредитования в 2017 году существенно оживился. Жители Брянска и области, как и другие жители России, активно берут кредиты на ремонт жилья, покупки и пр.
18.08.2017 Газета Брянские новости
Брянцы заняли микрокредитов на 266 миллионов рублей - БрянскToday.RuСейчас в области работает 82 микрофинансовых организаций Жители Брянской области заняли у микрофинансовых организаций 266,4 миллиона рублей.
18.08.2017 БрянскToday.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuЛиквидировать огонь удалось лишь спустя десять часов Мы уже рассказывали о том, что сегодня утром возле населённого пункта Кулаги Суражского района Брянской области на площади 0,2 Га загорелся торфяник.
21.08.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске водитель  Ауди  сбил задом 23-летнюю девушку на парковке - БрянскToday.RuВ результате аварии пешеход получила ушибы и ссадины Дорожно-транспортное происшествие случилось в минувшую субботу, 19 августа, около восьми часов вечера на улице 2-я Мичурина в Брянске.
21.08.2017 БрянскToday.Ru
На брянской трассе водитель  Лады  протаранил  КамАз - БрянскToday.RuВ результате аварии он получил ушибы, рваные раны лба и локтя Дорожно-транспортное происшествие случилось в минувшую субботу, 19 августа, около половины пятого вечера на 10 километре автодороги «Брянск-Смоленск-Жирятино».
21.08.2017 БрянскToday.Ru
Жителей Брянского района напугала граната - Газета Брянские новости
Жителей Брянского района напугала граната
В посёлке Меркульево Брянского района сегодня обнаружили и обезвредили гранату – об этом сообщили в ГУ МЧС по региону.
Газета Брянские новости
Дело об убийстве директора брянского комбината Аминтазаева направили в суд - Газета Брянские новости
Дело об убийстве директора брянского комбината Аминтазаева направили в суд
Брянским управлением СК завершено расследование дела о разбойном нападении и убийстве 50-летнего директора брянского пищекомбината Геннадия Аминтазаева.
Газета Брянские новости
Под Брянском поисковики обнаружили останки шести красноармейцев - Газета Брянские новости
Под Брянском поисковики обнаружили останки шести красноармейцев
Поисковики отряда «Боевое братство» 19 августа в поле возле навлинской деревни Клинское обнаружили останки пятерых солдат и командира Красной армии, погибших во время Великой Отечественной войны.
Газета Брянские новости
В Брянске назвали победителей фестиваля «СоловьиФест-2017» - Газета Брянские новостиВ Брянске 19 августа гала-концертом завершился музыкальный фестиваль «СоловьиФест-2017», который посетили более 400 зрителей.
21.08.2017 Газета Брянские новости
Юные художники рисуют «Брянский лес» - Брянский лесГруппа детей-художников из Брянска вместе с педагогом Евгений Конищевой провели выходные дни на центральной усадьбе заповедника «Брянский лес».
21.08.2017 Брянский лес
Амазонки: какими были женщины-воительницы - 24Tv.ProОбраз амазонок – женщин-воительниц, которые в искусстве владения оружия дадут фору любому воину, волнует мужчин уже не первую тысячу лет.
21.08.2017 24Tv.Pro
В СУББОТУ на СВЕНСКОЙ ЯРМАРКЕ споют «ВАТАГА» и певица СЛАВА - Пламя Труда
В СУББОТУ на СВЕНСКОЙ ЯРМАРКЕ споют «ВАТАГА» и певица СЛАВА
ПРОГРАММА Свенской ярмарки – 2017 «Продолжая традиции предков» 26.08.2017 Андреевский луг, Брянский район 9.00 Начало работы «Свенской ярмарки — 2017».
Пламя Труда
Дмитрий Маликов: «Сделать из меня музыканта больше всех хотела бабушка» - Газета Брянские новости
Дмитрий Маликов: «Сделать из меня музыканта больше всех хотела бабушка»
Гостем очередного выпуска ток-шоу «Мой герой» с Татьяной Устиновой стал певец, музыкант, композитор Дмитрий Маликов.
Газета Брянские новости
В Брянске Яблочный Спас стал красивым праздником добра и света  - Газета Брянские новости
В Брянске Яблочный Спас стал красивым праздником добра и света 
В Брянске отпраздновали Яблочный Спас. С 11 утра на площади Воинской Славы открылась выставка-продажа мастеров декоративно-прикладного искусства, сельскохозяйственные ярмарки яблок и меда.
Газета Брянские новости
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕНИИ СПЛОШНЫХ ПРОВЕРОК (0) - Avto-32.RuГосавтоинспекция города Брянска информирует участников дорожного движения  о том, что 24, 26 и 28 августа 2017 года в областном центре будут проведены сплошные проверки водителей.
21.08.2017 Avto-32.Ru
Брянский депутат Валуев празднует день рожденья - Брянская улицаЗнаменитому боксёру, экологу, шоумену и брянскому депутату Госдумы исполнилось 44 года в понедельник, 21 августа.
21.08.2017 Брянская улица
Брянцев пригласили поучаствовать в  Зарубе - БрянскToday.RuСоревнования по воркауту пройдут 3 сентября в загородном комплексе "Елисеевы поля" 3 сентября на территории загородного комплекса "Елисеевы поля" пройдёт первая в истории Брянска "Заруба".
21.08.2017 БрянскToday.Ru
Спорт. Убедительный реванш - Новый Путь
Спорт. Убедительный реванш
12 августа на стадионе п. Рогнедино прошел футбольный матч «Рогнедино – Клетня», посвященный всероссийскому Дню физкультурника.
Новый Путь
Под Брянском молодежь соберется на горячую «Зарубу» - Газета Брянские новости
Под Брянском молодежь соберется на горячую «Зарубу»
В загородном комплексе «Елисеевы поля» пройдет первая в истории Брянска «Заруба».
Газета Брянские новости
Спорт – наше кредо! - Газета Труд
Спорт – наше кредо!
О.П. Шкуратов вручает заслуженные награды. В физкультурно-оздоровительном комплексе «Солнечный» спортивная жизнь практически не останавливается: один за другим следуют футбольные матчи, проходят тренировки,
Газета Труд
В Брянской области в ДТП погибли два подростка - Брянская улицаАвария случилась в Трубчевском районе в воскресенье, 21 августа. О ней сообщает брянская полиция.
21.08.2017 Брянская улица
26 августа в Брянской области пройдет Свенская ярмарка - Общественная палата26 августа 2017 года в городе Брянске у стен Свято-Успенского Свенского монастыря будет проходить традиционная Свенская ярмарка.
21.08.2017 Общественная палата
Открытие международного лагеря «Радуга» - Bryansk032.ruМеждународный молодёжный лагерь «Радуга» в 11-й раз принимает друзей из городов-побратимов.
21.08.2017 Bryansk032.ru
Информация УМВД России по Брянской области - УМВД по Брянской областиПриказом министра внутренних дел Российской Федерации генерала полиции Российской Федерации Владимира Колокольцева на должность заместителя начальника УМВД России по Брянской области назначен полковник полиции Сергей Григоренко.
21.08.2017 УМВД по Брянской области
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕНИИ СПЛОШНЫХ ПРОВЕРОК (0) - Avto-32.RuГосавтоинспекция города Брянска информирует участников дорожного движения  о том, что 24, 26 и 28 августа 2017 года в областном центре будут проведены сплошные проверки водителей.
21.08.2017 Avto-32.Ru