Новости города БезФормата.Ru
Мглин
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали клиенты страховых компаний, то в последнее время упоминают о случаях, когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» - срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г.Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Промышленность Погарского района выросла на 68 процентов - Газета Брянские новостиЗа прошлый год объём отгруженной продукции и услуг превысил в Погарском районе Брянской области показатель 2016 года на 68,6 процента.
24.02.2018 Газета Брянские новости
Глава администрации города Фокино об инвестициях, ремонте дорог и комфортной среде - Пламя ТрудаИнвестиции и субсидии За 2017 год на территории города по всем источникам финансирования было освоено капитальных вложений на сумму 193 миллиона рублей в основном за счет вложения инвестиций АО «Мальцовский портландце
20.02.2018 Пламя Труда
Жители Брянщины хранят в банках 105 миллиардов рублей - БрянскToday.RuНаселение отдает предпочтение вкладам в рублях  Объем средств, привлеченных банковским сектором Брянской области на 1 января 2018 года, составил порядка 146 миллиардов рублей и увеличился за 2017 год на 14,4 миллиарда.
20.02.2018 БрянскToday.Ru
Объем вкладов жителей Брянской области составил почти 105 млрд рублей (0) - Avto-32.RuОбъем средств, привлеченных банковским сектором Брянской области на 1 января 2018 года, составил порядка 146 млрд рублей и увеличился за 2017 год на 14,4 млрд рублей.
20.02.2018 Avto-32.Ru
Сбербанк впервые снизил ставку по потребительским кредитам до 11,5% - Газета Брянские новостиСбербанк запускает весеннюю акцию по продуктам «Потребительский кредит без обеспечения» и «Потребительский кредит под поручительство».
20.02.2018 Газета Брянские новости
Брянская область досрочно вернула банкам 1,1 миллиарда рублей - Газета Брянские новостиБрянские власти досрочно вернули банкам 1,1 миллиарда рублей дорогих коммерческих кредитов.
20.02.2018 Газета Брянские новости
Кредитный портфель вырос (0) - Avto-32.RuЗа 2017 год совокупный кредитный портфель юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Брянской области увеличился на 34,8 млрд рублей и в общей сложности составил 164,8 млрд рублей.
20.02.2018 Avto-32.Ru
Tele2 и ЮНИСТРИМ стали партнерами - Газета Брянские новостиАльтернативный оператор мобильной связи, и международная платежная система денежных переводов ЮНИСТРИМ объявляют о начале сотрудничества.
19.02.2018 Газета Брянские новости
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuПострадавших нет, причина случившегося устанавливается Сообщение о случившемся в 21.00 поступило на пульт оперативного дежурного ЦУКС Главного управления МЧС России по Брянской области.
25.02.2018 БрянскToday.Ru
В Жуковке на рынке избили блогера Владимира Чесалина - Газета Брянские новостиНа рынке Жуковки Брянской области избили местного жителя Владимира Чесалина, который называет себя блогером.
25.02.2018 Газета Брянские новости
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuПожар в течение получаса тушили две автоцистерны Сегодня, 25 февраля в 16.13 на пульт оперативного дежурного МЧС поступило сообщение о загорании частного гаража в поселке Навля по улице Советской Армии.
25.02.2018 БрянскToday.Ru
Московский адвокат потребовал наказать виновных в гибели брянского солдата - Газета Брянские новости
Московский адвокат потребовал наказать виновных в гибели брянского солдата
Делом о гибели брянского солдата Ильи Горбунова занялся столичный адвокат Михаил Кушпель , который уже приступил к защите интересов Надежды Качуриной – матери погибшего брянца.
Газета Брянские новости
В Брянске обледенели три этажа дома на Красноармейской - Газета Брянские новости
В Брянске обледенели три этажа дома на Красноармейской
В Брянске обледенел весь фасад дома 164 на Красноармейской улице. В редакцию «Брянских новостей» обратились по этому поводу жильцы дома с ледяной бородой, которая затянула почти четыре этажа старой пятиэтажки.
Газета Брянские новости
В Севском районе огонь уничтожил животноводческую ферму - Газета Брянские новости
В Севском районе огонь уничтожил животноводческую ферму
В селе Шведчики Севского района Брянской области сгорела животноводческая ферма.
Газета Брянские новости
Здание бывшего ДК БМЗ будет отремонтировано - Новый ПутьКак пишет «Брянский рабочий» , здание ГАУК «Брянский областной методический центр «Народное творчество» (бывшее здание Дворца культуры БМЗ)  будет отремонтировано.
25.02.2018 Новый Путь
Ой ты, доля казачья. Доля славная… - Пламя ТрудаВ городе Сельцо  24 февраля прошёл Первый Межрегиональный фестиваль казачьей культуры «Сельцовское засечье».
25.02.2018 Пламя Труда
Брянцев ждут на выставке «Великие Победы» - Российская НиваДепартамент культуры Брянской области приглашает посетить выставку «Великие Победы», посвященную 75-летию завершения Сталинградской и Курской битв.
25.02.2018 Российская Нива
Новую песню Олега Газманова брянцы слушали стоя - Пламя Труда
Новую песню Олега Газманова брянцы слушали стоя
Глава региона Брянщины отметил вклад певца в формирование патриотизма Как сообщают «Брянские новости», сегодня, 25 февраля в Брянске состоялся концерт известного исполнителя, заслуженного артиста России Олега Газманова,
Пламя Труда
СКОРО ДК БМЗ обретет новый облик - Пламя Труда
СКОРО ДК БМЗ обретет новый облик
Как пишет областная газета «Брянский рабочий», здание Дворца культуры БМЗ, в нем сейчас размещается Брянский областной методический центр «Народное творчество» ждет новый облик.
Пламя Труда
Олег ГАЗМАНОВ: «Вперед, Россия!»    - Пламя Труда
Олег ГАЗМАНОВ: «Вперед, Россия!»  
  Мы уже сообщали, что в Брянске с концертом выступит популярный певец российской эстрады Олег Газманов.
Пламя Труда
В Трубчевске «Газпром» через год начнет строить бассейн - Газета Брянские новостиВ Трубчевске в 2019 году начнут строить бассейн, сообщил брянский губернатор Александр Богомаз.
25.02.2018 Газета Брянские новости
В Рыбинске брянские хоккеисты проиграли местному «Полету» - БрянскToday.RuНаша команда рискует не попасть в плей-офф первенства Вчера, 24 февраля, в рамках первенства Национальной молодежной хоккейной лиги ХК «Брянск» в ярославском Рыбинске сразился с местным «Полётом».
25.02.2018 БрянскToday.Ru
Брянские паралимпийцы выиграли три золота на Кубке России по легкой атлетике - БрянскToday.RuКроме того в копилке нашей команды две серебряные медали В Новочебоксарске прошел Кубок России по легкой атлетике среди лиц с ПОДА (поражение опорно-двигательного аппарата).
25.02.2018 БрянскToday.Ru
По заслуге и честь - Пламя Труда
По заслуге и честь
Лыжник Большунов получит от Брянской области 2,5 млн рублей за медали Олимпиады БРЯНСК, 24 февраля.
Пламя Труда
Об Олеге Знарке и валидольной игре - Пламя Труда
Об Олеге Знарке и валидольной игре
Путь семьи главного тренера хоккейной команды олимпийских чемпионов Олега Знарка пролег через Брянск.
Пламя Труда
Николай Валуев: «Все хоккеисты свои, родные». - Рассвет
Николай Валуев: «Все хоккеисты свои, родные».
 Николай Валуев прокомментировал заявление одного из американских СМИ, что в финале турнира по хоккею на Олимпиаде победила команда без страны.
Рассвет
Глава брянского региона поблагодарил Олега Газманова за концерт - Новый ПутьСегодня, 25 февраля,  в Брянске состоялся концерт заслуженного артиста России Олега Газманова.
25.02.2018 Новый Путь
Здание бывшего ДК БМЗ будет отремонтировано - Новый ПутьКак пишет «Брянский рабочий» , здание ГАУК «Брянский областной методический центр «Народное творчество» (бывшее здание Дворца культуры БМЗ)  будет отремонтировано.
25.02.2018 Новый Путь
Телеканал «Россия» рассказал о скандале в брянском отделении КПРФ - БрянскToday.RuДепутат Антошин покинул партию после критики Грудинина Сегодня, 25 февраля в своей еженедельной информационно-аналитической программе «Вести недели» телеведущий Дмитрий Киселев рассказал о ситуации в брянском отделени
25.02.2018 БрянскToday.Ru
В Новозыбковской ЦРБ сокращаются очереди к врачам - РассветВо-первых, увеличилось число талонов для электронной записи. Во-вторых, расширились возможности их получения.
25.02.2018 Рассвет
Путь семьи тренера олимпийских чемпионов Олега Знарка пролег через Брянск - Газета Брянские новостиПуть семьи главного тренера хоккейной команды олимпийских чемпионов Олега Знарка пролег через Брянск.
25.02.2018 Газета Брянские новости