Новости города БезФормата.Ru
Мглин
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали клиенты страховых компаний, то в последнее время упоминают о случаях, когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» - срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г.Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru.

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Сбербанк осуществил первую в России платёжную транзакцию с применением технологии блокчейн - Газета Брянские новостиСбербанк стал организатором проведения первой в истории российской банковской практики пилотной платёжной блокчейн-транзакции с применением платформы IBM Blockchain на базе HyperLedger Fabric.
13.12.2017 Газета Брянские новости
Единогласно принят главный финансовый документ Брянской области - Газета ВосходГубернатор Брянской области Александр Богомаз принял участие в сорок седьмом заседании Брянской областной Думы шестого созыва, провел которое председатель Брянской областной Думы Владимир Попков.
13.12.2017 Газета Восход
Заседание областной трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений - Служба занятости населенияЗаседание областной трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений               8 декабря под председательством заместителя Губернатора области Михаила Кобозева состоялось заседание област
13.12.2017 Служба занятости населения
Более 42 тысяч жителей Брянщины участвуют Программе государственного софинансирования пенсии.
13.12.2017 Пенсионный фонд
В России поддержанные авто подорожали на 5% - Vbryanske.ComСамый дорогой ценник оказался у седанов. Аналитики онлайн-аукциона CarPrice в течение ноября подсчитали среднюю цену поддержанного автомобиля в России и выяснили, что она выросла на 5%, по сравнению с прошлым годом.
13.12.2017 Vbryanske.Com
Прокуратура Мглинского района в ходе провела проверку исполнения законодательства при реализации продукции легкой промышленности.
13.12.2017 Прокуратура Брянской области
  Рынок займов по интернету в России растет внушительными темпами. По оценкам экспертов, с начала года сервисы онлайн-кредитования «заняли» россиянам  уже  22 млрд рублей.
11.12.2017 Маяк
Более 32,5 тысячи самозанятых жителей Брянской области (индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов, глав крестьянских (фермерских) хозяйств) обязаны перечислять взносы на свое обязательное пенсионное страхование.
11.12.2017 Газета Восход
В Брянске 50-летняя пассажирка маршрутки № 10 повредила позвоночник - Газета Брянские новостиВ Брянске разбилась 50-летняяя пассажирка маршрутки № 10 – о происшествии сообщили в городском отделе ГИБДД.
14.12.2017 Газета Брянские новости
Брянский истязатель малолетних детей получил ласковое наказание - Газета Брянские новостиБрянский истязатель малолетних детей получил условный срок, суд проявил невиданную гуманность к жителю Комаричского района.
14.12.2017 Газета Брянские новости
В Брянске сняли видео мощной дамы с украденной 19-литровой бутылью - Газета Брянские новостиБрянская «культуристка» ухитрилась за несколько секунд украсть тяжелую бутыль, оставленную соседом у подъезда.
14.12.2017 Газета Брянские новости
Под Брянском грузовик переехал женщину - Газета Брянские новости
Под Брянском грузовик переехал женщину
Под Брянском возле поворота на Толмачево грузовик КамАЗ переехал женщину.
Газета Брянские новости
В Клинцах мошенник оставил 3-летнюю дочь без жилья и денег - Газета Брянские новости
В Клинцах мошенник оставил 3-летнюю дочь без жилья и денег
В Клинцах Брянской области возбуждено уголовное дело против мужчины, который оставил без жилья собственную дочь.
Газета Брянские новости
В Новозыбкове брянец из пистолета расстрелял 38-летнего соседа - Газета Брянские новости
В Новозыбкове брянец из пистолета расстрелял 38-летнего соседа
В брянском городе Новозыбкове 33-летний горожанин из травматического пистолета расстрелял 38-летнего соседа – о разборке сообщает  novozybkov.su.
Газета Брянские новости
Институт культуры МЧС России подвел итоги второго конкурса «Искусство на службе спасения» - МЧСВ Зале Церковных Соборов Храма Христа Спасителя прошла Торжественная церемония награждения лауреатов Второго конкурса МЧС России «Искусство на службе спасения».
14.12.2017 МЧС
"Здравствуй, Брянский лес!" - Брянский лесКнига Александра Нестика «Здравствуй, Брянский лес!» официально стала явлением культурной, природоохранной, литературной жизни Брянщины:
13.12.2017 Брянский лес
Студентам Брянского госуниверситета пообещали со сцены счастье - БрянскToday.RuВ актовом зале вуза актеры Театра драмы представили новый спектакль В актовом зале БГУ состоялся показ спектакля Брянского театра драмы им.
13.12.2017 БрянскToday.Ru
Брянский «Аплас» завоевал гран-при международного конкурса в Воронеже - Газета Брянские новости
Брянский «Аплас» завоевал гран-при международного конкурса в Воронеже
Коллектив современного эстрадного танца «Аплас», являющийся лауреатом более 40 конкурсов в Брянске, Калуге, Курске, Орле и Москве, принял участие в VI международном конкурсе-фестивале «Новые Звезды».
Газета Брянские новости
Пусть жизнь тебе улыбается! - Рассвет
Пусть жизнь тебе улыбается!
Ежегодно, 3 декабря, отмечается Международный день инвалидов. Этот праздник учреждён, прежде всего, для того,
Рассвет
Филологи и писатели рассказали об уровне грамотности российских политиков - Газета Брянские новости
Филологи и писатели рассказали об уровне грамотности российских политиков
На круглом столе в  «Известиях» филологи, преподаватели, издатели и писатели обсудили проблемы, связанные с русским языком и чтением.
Газета Брянские новости
Наши студенты покоряют мир - БГУ им. академика И.Г. ПетровскогоСтудент 3 курса факультета физической культуры Николай Паршиков и его  партнерша  Елизавета  Куян  стали бронзовыми призерами Чемпионата мира по бально-спортивным танцам.
13.12.2017 БГУ им. академика И.Г. Петровского
Брянский «Аплас» завоевал гран-при международного конкурса в Воронеже - Газета Брянские новостиКоллектив современного эстрадного танца «Аплас», являющийся лауреатом более 40 конкурсов в Брянске, Калуге, Курске, Орле и Москве, принял участие в VI международном конкурсе-фестивале «Новые Звезды».
14.12.2017 Газета Брянские новости
Лыжный сезон открыт - Пламя ТрудаНесмотря на то, что погода преподносит нам  климатические сюрпризы, в Дятькове открыли лыжный сезон.
14.12.2017 Пламя Труда
«Одноклассники» одержали победу - Пламя Труда
«Одноклассники» одержали победу
Кубок района по мини-футболу собрал семь команд  с увлечёнными игроками в этом виде спорта.
Пламя Труда
Брянские студенты взяли в Париже «бронзу» на чемпионате мира по танцам - Газета Брянские новости
Брянские студенты взяли в Париже «бронзу» на чемпионате мира по танцам
Студенты Брянского государственного университета заняли третье место на чемпионате мира по бально-спортивным танцам, который прошел в Париже.
Газета Брянские новости
Брянская студентка стала чемпионкой России по рукопашному бою - Газета Брянские новости
Брянская студентка стала чемпионкой России по рукопашному бою
Студентка Брянского государственного университета имени академика И.Г. Петровского Ольга Королева стала чемпионкой России по рукопашному бою.
Газета Брянские новости
В Брянской области пройдет фестиваль «Выходи гулять» - РассветС 15 декабря 2017 года по 7 марта 2018 года в Брянской области будет проходить фестиваль городской среды «Выходи гулять».
14.12.2017 Рассвет
Прокуратура Суражского района  провела проверку соблюдения муниципальными служащими обязанности представлять сведения о своих доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера.
14.12.2017 Прокуратура Брянской области
Пожар в брянской колонии №1 произошел из-за аварийной проводки - БрянскToday.RuВозбуждать уголовное дело не стали Мы уже рассказывали о пожаре в брянской колонии №1, который произошел утром 7 декабря.
14.12.2017 БрянскToday.Ru
Сотрудники Брянскэнерго проводят работы в области метрологического обеспечения и управления качеством электроэнергии - БрянскToday.RuВсе запланированные мероприятия реализованы в полном объеме. В филиале ПАО «МРСК Центра» — «Брянскэнерго» подвели итоги метрологического обеспечения производства за 11 месяцев 2017 года.
14.12.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске 50-летняя пассажирка маршрутки № 10 повредила позвоночник - Газета Брянские новостиВ Брянске разбилась 50-летняяя пассажирка маршрутки № 10 – о происшествии сообщили в городском отделе ГИБДД.
14.12.2017 Газета Брянские новости